Review topics: ["quality","delivery","value","bike","construction","size","customer service","order","bicycle","service","price","child","boy","problem","son","gift","grandson","package","store"].
Anmeldelser
Front fork was bent when
"Front fork was bent when delivered. Tried to contact support and it took more than a week to get someone to response. And then another week to get a return label generated. After returning the item for more than 2 weeks they still said they are waiting for the item to reach their warehouse. This company is a joke"
— Philip C. (1/5)
Meget skuffet over produktet. Det er
"Meget skuffet over produktet. Den er for tung, svær at håndtere, sadelhøjden er forkert tilpasset i forhold til pedalakslen, styret kan ikke hæves nok, de små hjul er af dårlig kvalitet og laver en meget skingrende lyd, når cyklen kører, … Et meget dårligt køb. 1 stjerne, fordi den er pæn, men det er også det eneste. Kan man returnere den?"
— François S. ( 4/5 )
Cyklen er dog dejlig
"Cyklen er dejlig, men vi fik ikke noget svar på vores forespørgsel om, at forhjulet ikke passede til stellet. Vi tog hen til Smyths legetøjsbutik for at købe et nyt, og den venlige mand der rådede os til, at stellet sandsynligvis var blevet klemt under transporten, og at vi skulle prøve at udvide stellet ved at stå på den ene gaffel og trække i den anden side. Min mand prøvede dette, da vi kom hjem, og heldigvis virkede det. Det var bestemt ikke takket være jeres automatiserede system på Deryan. Jeg vil ikke bestille derfra igen – jeres kundeservice er ikke-eksisterende."
— Jacqueline F. (4/5)
Ærgerligt
"Flot cykel. Men desværre måtte jeg selv samle 50 % af den. Det var faktisk ret besværligt. Det var et mareridt at montere forbremsen. Jeg havde allerede smidt den originale kasse ud, fordi det tog så lang tid at samle cyklen. Så det var ikke længere muligt at sende den tilbage. Til sidst måtte jeg ty til cykelmekanikeren. Selv han brugte lang tid på det og kaldte den for usikker skrammel. Næste gang køber jeg en cykel i butikken og ikke online."
— Keri M. (1/5)
3-i-1-udviklingscykel Deryan
"Jeg har købt denne udviklingscykel til min lille nevø. Den er rigtig flot at se på, solid og udstyret med alle de sikkerhedsforanstaltninger, der er nødvendige for de helt små, herunder kædeskærm og en styrvinkelbegrænser, som er meget nyttig for små børn, der er helt nye på cyklen. Et fremragende produkt, der blev leveret hurtigt og i perfekt emballage."
— Marco M. (5/5)
Selve børnecyklen er
"Selve børnecyklen er rigtig god, og vi er tilfredse med den. Desværre var leveringsoplevelsen skuffende. På hjemmesiden stod der en leveringstid på 2–3 dage, men vi endte med at vente meget længere. Vi blev ikke informeret om forsinkelsen på forhånd. Vi fik først senere at vide, at virksomheden var ved at flytte fra et lager til et andet, hvilket forårsagede leveringsproblemer. I alt tog leveringen omkring to uger. Vi besluttede at beholde cyklen, fordi vi er glade for den, men den lange leveringstid og den manglende kommunikation var meget skuffende."
— Anna Z. (3/5)
Ingen klager over produktet
"Ingen klager over produktet, men MEGET, MEGET, MEGET DÅRLIG kundeservice. Prøv at beholde en menneskelig kundeservicemedarbejder, da I stadig ikke er klar til AI-support. Jeg vil aldrig nogensinde købe et produkt fra Deryan igen . . . Tak for jeres fantastiske kundeservice"
— Gibith G. (1/5)
Jeg er meget tilfreds med dette
"I’m very happy with this purchase. My 4yo loved his bike. It took some effort to assemble it but generally I’m very satisfied with it."
— Rasa V. (5/5)
En rigtig flot og solid lille cykel.
"En rigtig flot og solid lille cykel. Vores barnebarn er meget glad for den, og den har allerede givet ham masser af cykelglæde"
— Wim w. (5/5)
Pakkeleverandøren har aldrig leveret
"Pakkeleverandøren har aldrig leveret pakken, men har returneret den. Det er ikke deryan s skyld. Men tre uger senere er der stadig ikke sendt en ny forsendelse, selvom det er angivet, at det skulle ske. Der er ikke længere kommet noget svar på flere e-mails. Så kundeservicen i forbindelse med manglende levering er så dårlig, selvom det ikke var deres skyld, at der opstod en fejl i leveringen."
— Bart w. (5/5)