Luxe Easy² letvægtsklapvogn – Chokolade

Bilen er ikke det, de sælger

"Jeg har haft klapvognen i en måned nu – den er virkelig lille. Min datter på halvandet år stikker op over kanten, klapvognen vipper bagover, og pigen falder ud, selvom hun kun vejer 10 kg. Denne klapvogn kan ikke engang klare den vægt. Kaleschen er tynd og spinkel, og ryglænet vipper bagover, når min datter læner sig mod det, selvom snoren er strammet helt ud. Kort sagt: en katastrofe. Jeg vil faktisk bede om at få pengene tilbage og returnere den."

— Laura t. (5/5)

Fantastisk klapvogn med fremragende affjedring.

"Fantastisk klapvogn med fremragende affjedring. Den klarer vægten af min 5-årige perfekt. De eneste ulemper er, at små genstande falder ud af kurven, når den er foldet sammen, at foldemekanismen nogle gange sætter sig fast, og at man, hvis man har lange ben, ved et uheld kan komme til at sparke til bremsen, mens man går. Ellers kan den varmt anbefales!"

— Kristiyana V. (4/5)

Deryan Buggy

"Egentlig ville jeg have en barnevogn til 750 €, men jeg så en annonce for Deryan med rabat, så jeg besluttede at bestille denne model til mig selv og vores udflugter. Den er nem at folde sammen og let, hvilket er fantastisk, for mit barns gamle barnevogn havde meget stive hjul og var svær at skubbe. Efter at jeg havde modtaget Deryan og afprøvet den, ruller den utroligt smidigt. Jeg er vild med den! Takket være den nemme sammenklapning og det lette design har jeg opgivet mine planer om at købe en anden, alt for dyr barnevogn. Deryan er meget mere pengene værd. Jeg er meget tilfreds."

— Khwanruean S. (5/5)

Praktisk til ferier, men ikke til daglig brug for os.

"Barnevognen er nem at folde sammen, men det er ærgerligt, at barnet ikke kan sidde ordentligt oprejst i den. Vinklen på sædet gør, at hun hele tiden lænede sig bagover, og det går ikke så godt, når hun vil sidde oprejst. Desværre kan man heller ikke rette ryglænet helt op for at hjælpe barnet med at sidde oprejst. Hun falder nu engang ikke hurtigt i søvn i en klapvogn, så vi bruger ikke liggefunktionen ret meget."

— Catelijne V. (3/5)

Der er nogle problemer med

"Der er nogle problemer med modellen. Jeg har skrevet til kundeservice, men har stadig ikke fået noget svar ... De skrev til mig, at de ville tage sig af det, men jeg har stadig ikke hørt noget fra dem. Der er en åben forsendelsessag, som jeg skulle have modtaget for over to uger siden, men igen: der er gået over to uger, og de har stadig ikke sendt den."

— Shay T. (2/5)

⭐☆☆☆☆ Jeg har købt Luxe

"⭐☆☆☆☆ Jeg købte Luxe Easy² Lightweight Buggy i sort i håb om, at det ville være et godt produkt, men desværre blev jeg meget skuffet, da den ankom. Jeg ville gerne returnere den, men selvom jeg kontaktede kundeservice, var der ingen, der svarede mig. Jeg fik at vide, at nogen ville kontakte mig, men det skete aldrig, og min 14-dages returfrist udløb, mens jeg ventede. Da jeg havde planlagt en rejse, havde jeg ikke andet valg end at tage klapvognen med til Istanbul, hvor jeg havde en meget dårlig oplevelse med at bruge den. Det forårsagede mig en masse stress og besvær under min rejse. Jeg er yderst skuffet over både produktet og kundeservicen. En virksomhed bør ikke lade sine kunder vente, indtil returfristen udløber, uden at give et svar. Desværre kan jeg ud fra min oplevelse ikke anbefale dette produkt eller virksomheden til andre. En meget skuffende oplevelse!"

— Zahira N. (1/5)

"Et modbydeligt firma at handle med. Barnevognen gik i stykker efter 2-3 uger, og de nægter at give pengene tilbage eller reparere den, medmindre man betaler for international forsendelse for at sende den tilbage. Barnevognens ryglæn falder hele tiden ned, når den står oprejst, hvilket er farligt for barnet, og hjulene låser sig konstant fast, hvilket heller ikke er ideelt. UNDGÅ dem for enhver pris."

— Craig (1/5)

Meget skuffende returnering og refusion

"Meget skuffende oplevelse med returnering og refusion! Vi returnerede varen, men en medarbejder påstod, at den havde været brugt, hvilket simpelthen ikke er sandt. Vi afprøvede kun varen kortvarigt derhjemme, som enhver kunde med rimelighed ville gøre, før man beslutter sig for at beholde eller returnere en vare. Der kan have været lidt støv på hjulene fra håndtering eller transport af pakken. Der var også nogle mindre buler på gummihjulene, men disse bør naturligt vende tilbage til deres oprindelige form på grund af materialets fleksibilitet. Hvad der er endnu mere frustrerende, er, at der er gået mere end to uger, og vi stadig ikke har modtaget nogen opdatering vedrørende vores refusion eller status på vores returnering. Manglen på kommunikation og gennemsigtighed er yderst skuffende. Kunder fortjener en retfærdig behandling, især når de returnerer et produkt inden for returfristen. Vi forventer en øjeblikkelig afklaring og en hurtig refusion. Dette er bestemt ikke den kundeservice, vi havde forventet…"

— Joshua P. (1/5)

Den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft

"Den værste oplevelse, jeg kunne have haft: Vognen blev leveret til mig efter tre måneder, da jeg allerede ikke længere havde den. Jeg prøvede at kontakte kundeservice, men det var en stor fiasko – de blokerer e-mails og beder senere om ting, der ikke findes."

— Magd K. (1/5)

Blev ikke leveret

"Efter adskillige e-mails, der forblev ubesvarede, og efter at have oversvømmet forskellige sociale medier med indlæg om svindel og bedrageri, fik jeg at vide, at der var tale om en trykfejl. Selv om jeg havde anmodet om en refusion flere uger tidligere. Senere fik jeg at vide, at de havde afsendt varen og ikke kunne annullere fragtmærkaten. Det er over tre uger siden, og jeg har stadig ikke modtaget varen. Det værste firma nogensinde. Køb ikke noget hos dem."

— Lum C. (1/5)