DERYAN Pleje+

"Vi er meget tilfredse med alle tre produkter. Træklatrebuen er stabil, nem at samle, og min søn bruger den ofte, også til at hvile sig og slappe af. Scooteren er stabil, nem at bruge, og min søn blev straks glad for den. Drifter-trehjulingen med styrestang er stabil, nem at samle og meget let at styre, hvilket gør den smidig at bruge, når man skal støtte barnet. Vi har intet særligt at klage over ved produkterne og er generelt meget tilfredse."

— Hanadi (5/5)

En måned efter bestillingen og

"En måned efter, at jeg bestilte varen, og pakken angiveligt blev afsendt, har jeg stadig ikke modtaget min ordre. Når jeg sender en e-mail, ser det ud til, at det hovedsageligt er en AI, der svarer. For to uger siden blev jeg bedt om at udfylde en formular til kurertjenesten for at anmelde, at jeg ikke havde modtaget varerne, og siden da har jeg ikke hørt noget, ikke engang fra AI! Det er yderst skuffende, og de har mine penge!"

— Sascha W. (1/5)

Jeg havde lidt problemer

"Jeg havde lidt problemer med at klappe sengen sammen, men min svigersøn fik den sat i stand for mig. Den ser rigtig godt ud, og nu venter vi på babyen 😜"

— Lisette V. (5/5)

Skuffende service i forbindelse med et problem med et beskadiget telt

"For et stykke tid siden bestilte jeg et telt hos Deryan Klarna. Leveringen blev forsinket, hvilket betød, at jeg ikke kunne bruge teltet til den festival, jeg havde købt det til, og i sidste ende måtte jeg låne et telt. Da jeg senere ville se på teltet for eventuelt at låne det ud til en veninde, opdagede jeg, at teltet var beskadiget. Teltet er derfor ikke blevet brugt og er blevet lagt pænt tilbage i den originale kasse. Jeg kontaktede straks kundeservicen for at melde dette og igangsætte en returproces. Jeg modtog et link til at anmode om returnering, men anmodningen blev afvist, fordi returfristen på 14 dage angiveligt var udløbet. Der tages imidlertid ikke højde for, at leveringen var forsinket, og at beskadigelsen først blev opdaget senere. Der er her ikke tale om en almindelig returnering, men om et produkt, der blev leveret beskadiget. Siden jeg indberettede problemet, har jeg ikke modtaget noget konkret svar eller nogen løsning, selvom jeg modtager adskillige e-mails med anmodninger om at skrive en anmeldelse og vurdere servicen. Derfor skriver jeg denne anmeldelse: ikke fordi jeg gerne vil være negativ, men fordi jeg gerne havde set, at man tog mit problem alvorligt. Jeg håber stadig, at Deryan tager Deryan og kommer med en passende løsning.”

— Job D. (5/5)

"Da jeg kom hjem, var den desværre bare blevet lagt i indgangen, og jeg havde ikke fået nogen e-mail eller lignende – det var jo, da jeg skulle ud med hundene."

— Chansis (1/5)

SVINDEL – MANGLENDE ORDRE &

"SVINDEL – ORDRE TABT & REFUSION AFSLÅET Denne anmeldelse er en nødvendig og alvorlig advarsel. Bestilte en "ny DERYAN " i april. Der er gået over en måned siden den 16. april, hvor den angiveligt blev afsendt. Deryan hævder Deryan , at den er "gået tabt i tolden", og på trods af deres egen offentliggjorte politik, der lover øjeblikkelig refusion efter 30 dage, har de kategorisk nægtet at tilbagebetale mine 118,19 £. De har officielt ignoreret mig; mine utallige e-mails gennem flere uger er blevet fuldstændig ignoreret. KØB IKKE her, dette er et svindlerfirma, der stjæler penge og tilbyder nul kundesupport. De har overtrådt deres egne vilkår og betingelser. Se mine sporingsoplysninger (sidder fast for evigt på et lager) og min banktvist. Jeg indleder en tilbageførsel med det samme. Dette er ikke service, dette er tyveri. En absolut chokerende oplevelse. Pas på med at købe noget som helst fra dem."

— Konrad N. (5/5)

Fremragende

"Min tørre hud er glad – den kan næsten ikke vente med at blive brugt snart 😍 God kvalitet og nem at bruge"

— Mariam Z. (5/5)

Et rigtig godt produkt af høj kvalitet,

"Et rigtig godt produkt af høj kvalitet til en meget overkommelig pris"

— Reine K. (5/5)

Perfekt! En klokkeeffekt

"Perfekt! Det virker som en frugtkurv 👍 Passer også til en seng på 140x200."

— Marie-Alizé T. (5/5)

Skuffet

"Jeg er meget skuffet over min oplevelse med at købe en klapvogn hos Deryan. Virksomheden gav vildledende oplysninger om leveringsdatoen, hvilket forhindrede mig i at anmode om en refusion og returnere varen inden for den fastsatte frist. Det føles uærligt og urimeligt over for kunderne. Desuden var kundeservicen ikke til nogen hjælp og påtog sig ikke noget ansvar for situationen. Alt i alt har denne oplevelse været meget frustrerende, og jeg vil ikke anbefale denne virksomhed."

— Fatima L. (5/5)