Leveringsbetingelser

Senest opdateret: 11. november 2026

Tak, fordi du handler hos DERYAN. Denne politik forklarer, hvordan vi sender din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente efter dit køb.

Ordrebehandling

Medmindre andet er angivet på vores hjemmeside, vil ordrer blive behandlet hurtigst muligt.

Du vil modtage en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt, hvis leveringsmetoden understøtter dette.

Leveringsmetoder og leveringstider

De tilgængelige leveringsmetoder og de forventede leveringstider vises på betalingssiden. Leveringstiderne er vejledende, ikke garanterede, og gælder fra det tidspunkt, hvor din ordre er afsendt. De kan blive påvirket af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejrforhold eller andre begivenheder, som ligger uden for vores kontrol.

Leveringsomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes på betalingssiden ud fra din destination, din ordres vægt og den valgte leveringsmetode. Gratis standardlevering kan være tilgængelig på udvalgte ordrer, som angivet på betalingssiden.

Told, skat og andre gældende afgifter i Canada

Ordrer, der sendes til Canada, kan være omfattet af GST, HST, PST, QST, RST, told, importafgifter samt mægler- eller ekspeditionsgebyrer fra fragtfirmaet. Hvis skatter og importgebyrer beregnes på betalingssiden, forfalder de ikke ved levering. Hvis disse gebyrer ikke opkræves på betalingssiden, kan de forfalde før eller ved levering, og de er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

Told, skat og andre gældende afgifter i Storbritannien

For ordrer, der sendes til Storbritannien, kan der pålægges skat, told og importafgifter. Hvor det er muligt, vil disse afgifter blive beregnet og opkrævet på betalingssiden. Hvis der opkræves skat eller told på betalingssiden, vil disse blive vist, inden du afgiver din ordre. Hvis disse gebyrer ikke opkræves på betalingssiden, kan de forfalde før eller ved levering, og de er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

I nogle tilfælde kan der påløbe yderligere importgebyrer, told, moms, mæglergebyrer eller ekspeditionsgebyrer fra fragtfirmaet, når din ordre ankommer til Storbritannien. Disse gebyrer fastsættes af de britiske toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og er kundens ansvar, medmindre vi udtrykkeligt angiver på betalingssiden, at told og skat er forudbetalt.

Toldbehandling kan også påvirke leveringstiderne. Vi anbefaler, at du tjekker de lokale importregler, inden du afgiver en ordre.

Told, skat og andre gældende afgifter i EU

Ordrer, der sendes til lande i EU, kan være omfattet af moms, told, importafgift samt mægler- eller ekspeditionsgebyrer fra fragtfirmaet. Hvor det er muligt, vil gældende skat, told og importgebyrer blive beregnet og vist på betalingssiden, inden du afgiver din ordre. Hvis disse gebyrer ikke opkræves på betalingssiden, kan de forfalde før eller ved levering, og de er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

Hvis der på betalingssiden står, at told og skat er forudbetalt, vil din ordre blive afsendt med disse gebyrer forudbetalt, og du bør ikke blive bedt om at betale yderligere importgebyrer ved levering. Hvis der på betalingssiden ikke står, at told og skat er forudbetalt, kan du blive opkrævet moms, told, importafgift, mæglergebyrer eller ekspeditionsgebyrer fra fragtfirmaet før eller ved levering.

Importafgifter fastsættes af EU’s toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og kan variere afhængigt af bestemmelseslandet, produktklassificeringen, produktets værdi, oprindelseslandet og leveringsmetoden. Toldbehandlingen kan også påvirke leveringstiderne.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en bekræftelse via e-mail med et sporingsnummer og et link, hvis det er relevant. Bemærk, at det kan tage noget tid, før sporingsoplysningerne opdateres, efter at du har modtaget dem.

Leveringsdestinationer

Vi sender i øjeblikket til Afghanistan, de amerikanske oversøiske øer, Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Aserbajdsjan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belgien, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien-Hercegovina, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Cambodja, Canada, De Caribiske Nederlandene, Caymanøerne, Chile, Cocosøerne, Colombia, Cookøerne, Costa Rica, Curaçao, Danmark, De Britiske Jomfruøer, De Forenede Arabiske Emirater, De palæstinensiske områder, Den Dominikanske Republik, Det Britiske Territorium i Det Indiske Ocean, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estland, Falklandsøerne, Fiji, Filippinerne, Finland, Frankrig, Fransk Guyana, Fransk Polynesien, Grenada, Grækenland, Grønland, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland (Nederlandene), Honduras, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Island, Israel, Jamaica, Japan, Jordan, Juleøen, Kasakhstan, Kina, Kirgisistan, Kiribati, Kroatien, Kuwait, Laos, Letland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Maldiverne, Malta, Martinique, Mexico, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, New Zealand, Nicaragua, Niue, Norfolkøen, Ny Kaledonien, Oman, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairn, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Rusland, SAR Hongkong, SAR Macao, Saint Barthélemy, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinerne, Salomonøerne, Samoa, Saudi-Arabien, Serbien, Singapore, Sint Maarten, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Surinam, Sverige, Sydkorea, Tadsjikistan, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tjekkiet, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Turkmenistan, Turks- og Caicosøerne, Tuvalu, Tyrkiet, Tyskland, USA, Ukraine, Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis og Futuna, Yemen og Østrig.

Internationale ordrer kan være omfattet af told, importafgifter, gebyrer og forsinkelser i toldbehandlingen. Eventuelle gældende gebyrer, der opkræves på betalingssiden, vil blive vist, inden du gennemfører dit køb.

Adressens nøjagtighed

Tjek din leveringsadresse på betalingssiden. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for at rette den.

Manglende, beskadigede eller forsinkede pakker

Hvis din ordre går tabt, bliver beskadiget eller forsinket, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at kontakte fragtfirmaet.

Ændringer og annulleringer af ordrer

Har du brug for at ændre eller annullere din ordre? Kontakt os hurtigst muligt. Vi kan muligvis imødekomme ændringer, før din ordre afsendes, men når den først er på vej, kan vi ikke ændre den. Refusion for annullerede eller forsinkede ordrer vil blive behandlet hurtigt via den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt.

Spørgsmål?

Kontakt vores team på team@deryan.com, eller brug kontaktoplysningerne i vores politik om kontaktoplysninger.