DERYAN vokser videre: et nyt lager, klar til næste skridt
September 2026 | Team DERYAN
En camping-seng, man kan tage med på ferie. En klapvogn til den daglige gåtur. En børnecykel til de første meter. Flere og flere familier skaber minder med DERYAN. Det er vi som nederlandsk familievirksomhed utroligt stolte af.
I de seneste år er vi vokset kraftigt: flere produkter, flere lande og stadig flere forældre, der vælger os. Derfor har vi i sommer taget et vigtigt skridt: et nyt lager i Beuningen. Med større kapacitet, en moderniseret logistikløsning og en styrket kundeservice kan vi igen klare den store efterspørgsel og fortsætte med at bygge på fremtiden.
At vokse betyder også at blive ved med at forbedre sig
Heldigvis modtager vi hver dag mange dejlige tilbagemeldinger fra kunderne. Forældre, der er glade for deres køb og tager vores produkter med på både små og store eventyr. Det er det, vi gør det for.
Samtidig er det ikke altid gået helt problemfrit. På et tidspunkt kunne vores logistik ikke følge med DERYAN hurtigt nok. Også overgangen til det nye lager var en stor opgave. En del af vores kunder måtte derfor vente for længe på en ordre, manglede klarhed om en pakke eller fik ikke svar hurtigt nok fra vores kundeservice.
Det tager vi alvorligt. Når man bestiller noget til sit barn, vil man gerne vide, hvad man kan forvente. Det har vi ikke altid levet op til, og det vil vi gerne undskylde. Vi tager fortsat ansvaret for at sikre god levering og god tilgængelighed.
Disse erfaringer har gjort det klart for os, hvad der skulle forbedres. Derfor har vi omstruktureret vores logistik og investeret i de medarbejdere og processer, der ligger til grund for vores service.
Et nyt lager i Beuningen
I august 2026 flyttede vi vores lageraktiviteter til Beuningen, hvor vi samarbejder med logistikpartneren Cornelissen. Tusindvis af paller og et stort sortiment fik en ny placering. Bag kulisserne er der blevet arbejdet hårdt for at gøre dette skridt muligt.
Fra det nye lager sender vi ordrer til familier i hele Europa. Her samles, kontrolleres og pakkes produkterne, og de gøres klar til afsendelse. Hvert trin tæller: fra det øjeblik, du afgiver din ordre, til det øjeblik, din pakke forlader lageret.
Med mere plads, bedre overblik og ekstra behandlingskapacitet kan vi bedre håndtere den nuværende travlhed. Samtidig giver denne placering plads til at vokse sammen med DERYAN .
God service, både før og efter din bestilling
Vi har også udvidet vores kundeservice og forbedret vores arbejdsgange. For en god købsoplevelse indebærer, at man får hjælp, når man har et spørgsmål, både før og efter bestillingen.
Efterslæbet er blevet indhentet. Ordrebehandlingen og kundeservicen kører nu igen som de skal, og vi kan igen klare den store travlhed. Vi vil fortsat lægge vægt på at være tilgængelige, give klare oplysninger og besvare spørgsmål.
Tillid skal vi fortjene hver eneste dag. Det gør vi ved at tage os godt af din bestilling og ved den måde, vi hjælper dig på, hvis noget ikke går som forventet.
Har du et spørgsmål vedrørende en tidligere bestilling? Du er velkommen til at kontakte os via kontaktsiden på vores hjemmeside. Vi hjælper dig gerne videre.
Klar til nye eventyr
Med dette skridt bygger vi videre på en DERYAN , som stadig flere familier kan stole på. Med praktiske produkter, en organisation, der vokser i takt med behovene, og fokus på de mennesker, der bestiller hos os.
Tak til vores kunder for deres tillid, deres tålmodighed og deres ærlige feedback. Og til alle, der bag kulisserne har bidraget til dette nye kapitel.
Vi er klar til næste skridt. Med den samme tankegang, som vores familievirksomhed blev grundlagt på: at gøre livet lidt lettere for forældre og børn.
Fra vores familie til din.
Se sortimentet på deryan.com.
